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Pourquoi n'ai-je pas reçu une récompense de collection spécifique au jour ?

Dernière modification : il y a 5 heures

Les objets de collection spécifiques à un jour sont attribués à l'échelle mondiale uniquement après que la date a commencé dans tous les fuseaux horaires, de sorte que les utilisateurs des régions plus avancées peuvent subir un retard pouvant aller jusqu'à 24 heures.

Certains films interactifs de CtrlMovie offrent des récompenses spéciales sous forme d'images numériques à des dates spécifiques du calendrier — comme l'anniversaire d'un acteur ou l'anniversaire d'un film. Ces récompenses spécifiques à une journée sont automatiquement ajoutées à votre collection dans l'application CtrlMovie.

Si vous manquez une telle récompense, voici ce que vous devez savoir :

  • Ouvrez l'application CtrlMovie
    Lancez l'application CtrlMovie sur votre iPhone ou appareil Android. Si vous l'avez précédemment désinstallée, réinstallez-la depuis l'App Store ou Google Play.

  • Vérifiez l'écran des objets de collection
    Les objets de collection sont affichés directement sur l'écran principal de l'application. Faites défiler pour voir si la récompense spécifique à la journée a déjà été ajoutée.

  • Comprenez le timing des récompenses spécifiques à une journée
    Ces récompenses spéciales sont liées à une date spécifique du calendrier et ne sont distribuées qu'une fois que cette date a commencé dans tous les fuseaux horaires mondiaux.

  • Attendez la disponibilité mondiale
    Comme CtrlMovie n'utilise pas de données de localisation précises, les récompenses sont émises selon un calendrier mondial. Si vous êtes dans un fuseau horaire précoce comme le Japon ou l'Australie, vous devrez peut-être attendre que la date arrive également dans des zones plus tardives comme Hawaï — ce qui peut prendre jusqu'à 24 heures.

  • Réessayez le lendemain
    Si vous ne voyez pas encore votre récompense, elle est probablement encore dans la fenêtre de distribution mondiale. Vérifiez à nouveau votre application le jour suivant.

Veuillez noter : Les récompenses spécifiques à une journée sont libérées mondialement une fois que la date est arrivée dans tous les fuseaux horaires. Étant donné que CtrlMovie ne suit pas les emplacements exacts des utilisateurs, ces récompenses ne sont pas liées à votre heure locale.

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