CtrlMovieアプリを開いて正常に機能させるには、対応するデバイスとアクティブなインターネット接続が必要です。
CtrlMovieアプリを開く際に問題があり、エラーメッセージが表示されない場合、それは通常、デバイス、オペレーティングシステム、またはインターネット接続に関連しています。以下の方法でトラブルシューティングを行い、問題を解決してください。
オペレーティングシステムを確認する
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iOSバージョンの確認
iOS 14以上のiPhoneを使用していることを確認してください。 -
Androidバージョンの確認
Android 8.1以上のバージョンがインストールされていることを確認してください。
インターネット接続を確認する
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インターネットアクセスの確認
CtrlMovieアプリは動作するためにインターネット接続が必要です。ブラウザでウェブサイトを開いて、オンラインであることを確認してください。 -
Wi-Fiまたはモバイルデータに接続する
接続されていない場合は、Wi-Fiネットワークに参加するか、モバイルデータを有効にしてください。 -
機内モードを無効にする
機内モードがオフになっていることを確認し、デバイスがインターネットにアクセスできるようにしてください。
アプリの再起動を試みる
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エラーダイアログで「再試行」をタップする
アプリがインターネット接続を確認するメッセージを表示した場合、画面の指示に従い、接続を復元した後に「再試行」をタップしてください。 -
アプリを再起動する
アプリを完全に閉じて、オンラインになったら再度開いてください。 -
デバイスを再起動する
シンプルな再起動でネットワークやアプリの問題が解決することがあります。
ご注意ください: CtrlMovieアプリは完全にクラウドサービスに依存しています。安定したインターネット接続がないと機能しません。