如果您的 CtrlMovie 帳戶顯示為空，您可能是使用不同的方法或電子郵件地址登入，從而錯誤地創建了一個新帳戶。
如果您登入 CtrlMovie 應用程式後沒有看到任何之前的遊戲進度、成就或連結內容，很可能是您使用了錯誤的方法登入或使用了不同於之前的電子郵件地址。
CtrlMovie 應用程式不使用密碼。相反，它提供三種登入方法：
- 電子郵件地址（一次性代碼會發送到您的電子郵件）
- Apple 登入
- Google 登入
重要的是始終使用相同的方法，如果通過電子郵件登入，請使用您之前使用的完全相同的電子郵件地址。如果您使用不同的登入方法或電子郵件地址，將會自動創建一個新帳戶。這個新帳戶不會有您之前的任何內容，這可能會讓您覺得數據丟失了。
如何解決
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檢查您的登入方法
嘗試回憶您最初是如何登入的。是使用 Apple、Google 還是您的電子郵件地址？ -
嘗試登出並重新登入
點擊主畫面右上角的帳戶圖標，選擇“登出”。然後使用正確的方法重新登入。 -
如果使用電子郵件，檢查您的地址
確保您使用的是最初註冊時的相同電子郵件地址。許多用戶會不小心使用不同的地址（例如，個人 vs. 工作郵件）。 -
檢查其他常用的電子郵件
如果您不確定，嘗試登出並使用您可能使用過的其他電子郵件地址登入。 -
仍需要幫助？
如果您認為您使用了正確的方法，但數據仍然丟失，請聯繫我們的支持團隊，提供盡可能多的信息（包括您嘗試過的方法/電子郵件）。
請注意： 如果您使用不同的方法或電子郵件地址登入，將會自動創建一個新的 CtrlMovie 帳戶。這個新帳戶不會包含您之前的任何數據。