Wenn Sie während der Übertragung nicht abstimmen können, liegt es höchstwahrscheinlich an einer schlechten oder blockierten Internetverbindung auf Ihrem mobilen Gerät.
Wenn Sie einen "Bereit für die Vorführung"-Bildschirm sehen, aber nicht abstimmen können, wenn der Film beginnt, liegt das Problem normalerweise an Verbindungsproblemen mit Ihrem mobilen Gerät. So können Sie das Problem beheben:
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QR-Code-Erkennung überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie den auf der Kinoleinwand angezeigten QR-Code erfolgreich mit der CtrlMovie-App gescannt haben. Nach dem Scannen sollte sich der Bildschirm auf "Bereit für die Vorführung" ändern. -
Bildschirmverdunkelung beobachten
Wenn der Film beginnt, sollte sich der Bildschirm Ihres Smartphones verdunkeln. Wenn nicht, hat die App möglicherweise das notwendige Synchronisationssignal nicht erhalten. -
Internetverbindung überprüfen
Eine stabile Internetverbindung ist für die Synchronisation mit dem Film erforderlich. Einige Kinos haben schlechten Empfang für bestimmte Netzwerke. Versuchen Sie, wenn möglich, auf WLAN umzuschalten. -
Flugmodus deaktivieren
Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon nicht im Flugmodus ist, der alle Netzwerkkommunikationen deaktiviert. -
Mobile Daten überprüfen
Bestätigen Sie, dass Ihr Datentarif nicht aufgebraucht ist und dass mobile Daten aktiviert sind. -
Ein anderes Gerät ausprobieren
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, versuchen Sie, mit einem anderen Telefon oder Tablet teilzunehmen, um gerätespezifische Probleme auszuschließen.