Se ti mancano dei risultati, potrebbe essere perché non eri connesso al tuo account CtrlMovie quando hai scansionato il codice QR prima della proiezione.
Se ti mancano dei riconoscimenti da uno spettacolo a cui hai partecipato, potrebbe essere perché non eri correttamente connesso al tuo account CtrlMovie quando hai scansionato il codice QR prima dell'inizio della proiezione.
Istruzioni passo passo per evitare di perdere i riconoscimenti
-
Apri l'app CtrlMovie
Avvia l'app CtrlMovie sul tuo dispositivo iPhone o Android. Se l'hai disinstallata in precedenza, reinstallala dall'App Store o da Google Play. -
Accedi al tuo account
Tocca l'icona dell'account nell'angolo in alto a destra della schermata principale e accedi utilizzando il metodo che hai scelto in origine (Apple, Google o email). -
Controlla lo stato di accesso
Assicurati di essere effettivamente connesso: la tua email o le informazioni del tuo account dovrebbero essere visibili nell'angolo in alto a destra dello schermo. -
Scansiona il codice QR mentre sei connesso
Scansiona il codice QR della proiezione solo dopo aver confermato di essere connesso. Questo assicura che la tua partecipazione sia correttamente registrata e collegata al tuo account.
Nota bene: Se non eri connesso quando hai scansionato il codice QR, i dati della tua partecipazione potrebbero andare persi se non riescono a essere uniti successivamente. CtrlMovie non può assegnare manualmente i riconoscimenti o registrare le proiezioni retroattivamente, poiché non abbiamo prove della tua partecipazione.