Back to Help

我可以合併兩個CtrlMovie帳戶嗎?

Modified last: 1 hour ago

如果您不小心創建了第二個CtrlMovie帳戶,請注意帳戶無法合併——請確保使用您原來的方法登錄以訪問您的數據。

如果您不小心透過不同的方法(例如,使用 Google 而不是原始電子郵件)創建了第二個 CtrlMovie 帳戶,可能會覺得您的數據消失了。但別擔心,您的數據仍然安全,只是與您的原始帳戶綁定在一起。

以下是您需要了解和執行的操作:

  • 了解為什麼會發生這種情況
    如果您登出或被登出應用程式,然後使用不同的方法(電子郵件、Apple 或 Google)重新登入,應用程式將創建一個新的空帳戶。

  • 識別跡象
    如果您的帳戶突然沒有成就、保存的進度或收藏品,這很可能意味著您已登入到不同(新的)帳戶。

  • 嘗試使用不同的方法登入
    點擊主畫面右上角的帳戶圖標,登出,然後嘗試使用您最初使用的方法(電子郵件、Apple 或 Google)重新登入。

  • 檢查您的電子郵件歷史記錄
    如果您不確定使用了哪個電子郵件,請在您的收件箱中搜索來自 CtrlMovie 的過去消息,這可能有助於您識別正確的帳戶。

  • 決定保留哪個帳戶
    不幸的是,目前無法合併兩個 CtrlMovie 帳戶。您需要決定將來要繼續使用哪個帳戶。

  • 放棄未使用的帳戶
    一旦您決定了要保留哪個帳戶,請繼續使用相同的登入方法,以確保您的進度和獎勵保持在一個地方。

請注意: 目前無法合併兩個帳戶。始終使用相同的登入方法,以避免失去對原始數據的訪問。

Still having problems?

If you're still having problems, please contact us.