誤って2つ目のCtrlMovieアカウントを作成してしまった場合、アカウントを統合することはできませんので、ご注意ください。データにアクセスするためには、元の方法でサインインしてください。
誤って異なる方法でサインイン（例えば、元のメールアドレスではなくGoogleを使用）して2つ目のCtrlMovieアカウントを作成してしまった場合、データが消えてしまったように見えるかもしれません。しかし、ご安心ください。データはまだ安全で、元のアカウントに紐付けられています。
以下のことを理解し、実行してください：
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なぜこれが起こるのかを理解する
アプリからログアウトしたり、ログアウトされてから異なる方法（メール、Apple、またはGoogle）で再度サインインすると、アプリは新しい空のアカウントを作成します。 -
サインを認識する
アカウントに突然実績、保存された進行状況、または収集品がない場合、それは異なる（新しい）アカウントにサインインしている可能性があります。 -
異なる方法でサインインしてみる
メイン画面の右上隅にあるアカウントアイコンをタップし、サインアウトしてから、元々使用していた方法（メール、Apple、またはGoogle）で再度サインインしてみてください。 -
メール履歴を確認する
どのメールを使用したか不明な場合は、CtrlMovieからの過去のメッセージを受信トレイで検索し、正しいアカウントを特定する手助けとしてください。 -
保持するアカウントを決定する
残念ながら、現在のところ2つのCtrlMovieアカウントを統合することはできません。今後使用するアカウントを決定する必要があります。 -
使用しないアカウントを放棄する
どのアカウントを保持するか決定したら、今後は同じログイン方法を使用し続けて、進行状況と報酬が一箇所に保たれるようにしてください。
ご注意: 現時点では2つのアカウントを統合することはできません。元のデータへのアクセスを失わないように、常に同じサインイン方法を使用してください。