CtrlMovie 계정이 비어 있는 것처럼 보인다면, 이전과 다른 방법이나 이메일 주소로 로그인하여 실수로 새 계정을 만든 것일 수 있습니다.
CtrlMovie 앱에 로그인했는데 이전 게임 진행 상황, 업적 또는 연결된 콘텐츠가 보이지 않는 경우, 잘못된 방법으로 로그인했거나 이전과 다른 이메일 주소를 사용했을 가능성이 큽니다.
CtrlMovie 앱은 비밀번호를 사용하지 않습니다. 대신 세 가지 로그인 방법을 제공합니다:
- 이메일 주소 (일회용 코드가 이메일로 전송됩니다)
- Apple 로그인
- Google 로그인
항상 동일한 방법을 사용하고, 이메일로 로그인할 경우 이전에 사용한 것과 정확히 동일한 이메일 주소를 사용하는 것이 중요합니다. 다른 로그인 방법이나 이메일 주소를 사용하면 새 계정이 자동으로 생성됩니다. 이 새 계정에는 이전의 어떤 콘텐츠도 포함되지 않으므로 데이터가 손실된 것처럼 보일 수 있습니다.
해결 방법
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로그인 방법 확인하기
처음에 어떻게 로그인했는지 기억해보세요. Apple, Google, 아니면 이메일 주소로 로그인했나요? -
로그아웃 후 다시 로그인하기
메인 화면의 오른쪽 상단에 있는 계정 아이콘을 탭하고 "로그아웃"을 선택하세요. 그런 다음 올바른 방법으로 다시 로그인하세요. -
이메일을 사용하는 경우, 주소 확인하기
처음 가입할 때 사용한 것과 동일한 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인하세요. 많은 사용자가 개인 이메일과 업무 이메일을 혼동하여 다른 이메일을 사용하는 경우가 있습니다. -
다른 일반적인 이메일 확인하기
확실하지 않은 경우, 로그아웃한 후 다른 이메일 주소로 로그인해보세요. -
여전히 도움이 필요하신가요?
올바른 방법을 사용했지만 데이터가 여전히 누락된 경우, 지원팀에 문의하여 가능한 많은 정보를 제공하세요 (시도한 방법/이메일 포함).
참고: 다른 방법이나 이메일 주소로 로그인하면 새 CtrlMovie 계정이 자동으로 생성됩니다. 이 새 계정에는 이전 데이터가 포함되지 않습니다.